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  • 【最新檔期確定!】2022第三屆金融服務創新與客戶體驗峰會定于9月開幕!

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    【摘要】由上海士研咨詢主辦,中小銀行聯盟協辦的2022第三屆金融服務創新與客戶體驗峰會將于9月7-8日在上海舉辦。

      金評媒JPM  ·  2022-07-28 16:06
    【最新檔期確定!】2022第三屆金融服務創新與客戶體驗峰會定于9月開幕! - 金評媒
    作者: 金評媒JPM   

    由上海士研咨詢主辦,中小銀行聯盟協辦的2022第三屆金融服務創新與客戶體驗峰會將于97-8日在上海舉辦。本屆論壇將以“數字生態,破壁客戶無界體驗”為核心,圍繞智慧客服、AI數字人、數字虛擬員工、超級自動化等當下熱門議題,攜手銀行、金融機構、金融科技解決方案的眾多決策者,為深化金融科技發展,創新客戶體驗管理共同努力,共謀金融科技發展新篇章!

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    在本屆峰會上,我們力邀重磅嘉賓發表主旨演講,同時近250位金融機構與行業精英匯聚,透過專業視角,解讀時代趨勢,展望金融行業科技賦能客戶體驗的廣闊未來!

    大會部分議程

    2022年9月7日 上午

    積厚成勢,創新客戶體驗新格局

    金融科技創新驅動“乘數效應”,賦能體驗新生態

    “改革、進化、延伸”之道,私人銀行新征程

    打造智能陪伴服務,助力客戶美好生活

    重新定義服務邊界,打造主動客戶體驗機制

    智慧AI及IT架構打造極致客戶體驗

    在科技賦能客戶體驗的道路上,金融業的突破與革新

    2022年9月7日 下午

    產品迭代,全旅程場景升級

    ‘智慧客服’個性化提升體驗,創新服務生態

    客戶體驗管理升級,全旅程保駕護航

    御風而行,構建個性化客戶經營體系

    構建城商行長尾客戶DTO+W經營模式

    開放協同數字化道路,共享用戶體驗新生態

    加快“金融 +科技”場景建設,打造開放共贏生態圈

    2022年9月8日 上午

    多方共治,聯動平臺共享助力服務體系

    數據平臺互聯互通,精準識別客戶潛在動態

    空山不見人,但聞人語響——淺析隱私計算技術及客戶應用

    銀行的客戶旅程協同發展之路

    如何做好保險場景,需過場景、需求、產品設計三道關

    多模態生物識別, 助力金融機構打造客戶體驗‘強引擎’

    AI數字人服務中臺,優化網點服務質量與客戶體驗

    證券業科技組織架構更新適配客戶管理

    2022年9月8日 下午

    未來布局,探贏金融客戶服務創新發力賽道

    未來證券業客戶體驗展望,凝聚數字化轉型共識

    科技架構提升業務處理速度,未來賽道體驗新篇章

    打造智能陪伴服務,助力客戶美好生活

    重新定義服務邊界,打造主動客戶體驗機制

    銀行業針對新生代客戶群轉型,提升個性化客戶體驗

    部分確認發言嘉賓

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    頒獎典禮——2022第三屆金融服務創新與客戶體驗峰會

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    為鼓勵技術創新和業務創新,推動金融市場和產業的可持續發展,本屆大會特設“金鼎獎”頒獎典禮,從參評機構的產品與服務創新能力、科技創新能力與組織建設能力等多維度考量,遴選出最終獲獎機構。歡迎行業內極具影響力和競爭力的銀行與金融科技公司共同參與!

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    (往屆峰會掠影)

    部分媒體合作伙伴

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    咨詢參會/獎項申請/媒體合作/贊助合作請掃碼或聯系:

    Aili LI,李先生

    T: (86 21) 6095 7201/13849919680

    E-mail: aili.li@shine-consultant.com

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